현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

최소 결제 가능 금액은 결제 금액에서 배송비를 제외한 금액입니다.
소액결제의 경우 PG사 정책에 따라 결제 금액 제한이 있을 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 구매 금액별 차등 배송료 적용시 : 주문금액에 따라 배송비가 다르게 책정됩니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    1. 묶음 배송이 불가능합니다.
    매트는 대형 택배로 2개 이상 구매 시 개별 배송되며, 교환/반품 시 택배비도 개별 청구되는 점 유의 바랍니다.
    2. 비닐과 상자를 바로 버리지 마세요.
    비닐과 상자가 없을 시 교환/반품 과정에서 제품 훼손이 되기에 제품 훼손에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
    3. 택배사에 따라 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.
    부피가 큰 상품의 경우 택배사 사정에 따라 배송기간 3~4일 더 소요될 수 있습니다. 오전 9시 이전 주문 건까지 당일 출고 합니다. (※예약 상품 제외)
    4. 1+1 묶음 상품은 부분 취소 및 반품이 되지 않습니다.
    5. 우천 시 박스가 파손될 수 있습니다.
    당사의 제품 특성상 부피가 큰 관계로 우천시 박스가 훼손될 수 있습니다. 혹 박스 포장이 훼손될 경우 내부에 안전한 비닐 포장이 되어 있으니 안심하셔도 됩니다.

교환/반품안내

교환/반품이 가능한 경우
1. 제품의 하자 또는 오배송
배송비는 업체에서 부담하며 구매한 사이트에서 신청해 주세요.
2. 교환·반품 및 AS 기한이 지나지 않은 경우
수령 후 7일 이내에만 교환/반품이 가능하며, 제품 하자일 경우 구입 후 1개월 동안 무상 AS가 가능합니다. (고객 과실 제외)
3. 고객 과실로 인한 오염/훼손이 없는 경우
제품 교환·반품 시 포장을 훼손하여 발송할 경우 제품에 오염이 발생할 수 있습니다. 제품이 파손되지 않도록 포장해 주세요.
※ 생산 시기에 따라 매트 색상이 미묘하게 다를 수 있어 제품 A/S 수리 시 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
※ 반품 접수 시에 반품 회수에 10일 내외의 시간이 소요될 수 있습니다.
※ 러브휴잇 제품은 자사 택배로만 발송/반품이 가능합니다. 제휴몰 연동 택배 및 자동수거 지시가 불가하므로 반품/교환 요청 시 고객센터로 연락 부탁드립니다. (고객센터 | 1644-8135)

교환/반품이 불가능한 경우
1. 임의 교환 및 반품
교환·반품 시 꿈비 고객만족센터로 사전에 연락을 주셔야 가능합니다.
2. 교환·반품 및 AS 기한이 지났을 시
수령 후 7일이 지났을 시 반품/교환/환불이 불가능합니다. 제품 관리 부주의로 인한 곰팡이 및 오염의 경우 유상 AS만 가능합니다.
3. 하자가 아닌 경우
- 냄새 : 새제품 냄새가 날 수 있으나 휘발성이므로 시간이 지나면 사라집니다.
- 소리 : 매트를 밟을 때 약간의 소리가 날 수 있습니다.
- 먼지 : 원단 코팅 시 미세한 먼지가 들어갈 수 있습니다.
- 표면 : 내장재의 겉면이 살짝 울퉁불퉁할 수 있으나 시간이 지나면 평평해집니다.
- 변색 : 장시간 사용 시 사용 환경에 따라 변색이 있을 수 있습니다.
- 원단 : 패브릭 매트의 경우 코튼 소재로 원단의 늘어짐이 있을 수 있습니다.
- 코팅 : 드로잉 매트의 경우 원단의 색상/질감/톤 차이가 있을 수 있습니다.
- 부자재 컬러 : 지퍼,라벨 등의 컬러는 제조시기나 제조공정에 따라 다를 수 있습니다.
4. 박스와 포장비닐이 없을 시
박스와 포장비닐이 없을 시 교환/반품이 어려울 수 있습니다.

택배사 안내
CJ대한통운 | 1588-1255

환불안내

환급 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 기준 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우 승인 취소 후 카드사에 따라 취소 완료일까지 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
취소 후 자세한 내용은 카드사로 문의 부탁드립니다,

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
스크롤-업!

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close